In der Sandwichposition
Doch weil wir Menschen nun mal so sind wie wir sind und gerne am Bestehenden festhalten, treffen Veränderungsprozesse nicht selten auf Widerstände, die es zu überwinden gilt. Eine Schlüsselrolle kommt dabei den Führungskräften zu. Sie sind zugleich Adressaten und Vermittler des Wandels. Die als Sandwichposition bezeichnete Situation vermittelt bildhaft die Lage der Führungskräfte. Zwischen Führungsspitze und Team sollen sie die Zielvorgaben erfüllen und operativ managen. Und zwar unabhängig davon, ob es möglicherweise Vorbehalte gibt und ob das Team mit Widerstand reagiert.
What’s in it for me?
So nehmen die Führungskräfte für jede ernstgemeinte Veränderung in Unternehmen eine entscheidende Rolle ein. Sie sind es, die ihre Mitarbeitenden – und damit letztlich das ganze Unternehmen – zu „neuen Ufern“ führen können. Viele Führungskräfte haben ihr Potenzial allerdings noch nicht erkannt und verlassen sich auf Mitteilungen im Intranet, die „das schon erledigen“. Aber sie sind die eigentliche, wirksame Kraft, um mit Empathie und guter Kommunikation Menschen zu gewinnen, zu begleiten, zu begeistern. Das wusste auch schon der Buchautor Dr. Travis Bradberry: „Menschen verlassen nicht ihren Arbeitsplatz, sie verlassen ihre Manager.“
Für die Ausübung dieser Rolle ist es aber zwingend, dass Führungskräfte die Skills für eine gute Kommunikation beherrschen. Denn für eine erfolgreiche Veränderung ist es wichtig, dass klar vermittelt wird, warum welche Aufgaben erfüllt werden müssen und was die Mitarbeitenden davon haben:
- Was ist das Ziel?
- Warum machen wir das?
- Was habe ich davon?
Ein erfolgreicher Kommunikator ist, wer es versteht, Strategien und Zielvorgaben empathisch auf Augenhöhe zu kommunizieren und die Zielgruppe zum Mit- und Weiterdenken zu motivieren. Nicht nur das „Was sage ich“, sondern auch das „Wie sage ich es“ ist entscheidend.
Neue Skills für eine zeitgemäße Führungskultur
Die gute Nachricht: In vielen Unternehmen hat ein Umdenken in der Leadership Communication bereits begonnen. Sie haben erkannt, dass es längst nicht ausreicht, Botschaften einfach in immer mehr Kanälen zu kommunizieren, sondern dass die Kommunikation von Mensch zu Mensch von unschätzbarem Wert ist. Coachings, Workshops und Serienveranstaltungen sind geeignete Formate, um die Skills für ein modernes Führungsverständnis auf- und auszubauen, die dann auch digital verlängert werden sollten.
Unsere Expertinnen und Experten begleiten Führungskräfte beim Auf- und Ausbau ihrer kommunikativen Kompetenzen – empathisch, individuell und persönlich. Sprecht uns dazu gerne an.
