Weil Erfolg
bei den Mitarbeitenden beginnt

Mit Empathie Vertrauen aufbauen und ungeahnte Kräfte mobilisieren

Neue Technologien und Geschäftsmodelle verlangen Unternehmen und Mitarbeitenden eine hohe Veränderungsbereitschaft ab. Die interne Kommunikation ist Dreh- und Angelpunkt für Information, Haltungsänderung, Motivation und Verantwortungsbewusstsein. Unsere Berater, Strategen und Konzeptioner entwickeln maßgeschneiderte Kommunikationslösungen und setzen diese an der Seite unserer Kunden um – regional, national und global.

Ein hochqualifizierter Partner an Ihrer Seite

Seit über 15 Jahren vertrauen Konzerne und große Mittelstandsunternehmen auf unsere besondere Expertise: Fundierte Beratung, durchdachte Strategien und innovative Mediengestaltung.

Das Besondere an uns ist, dass wir das Beste aus zwei Welten bieten: Zum einen unsere analytischen und strategischen Fähigkeiten, zum anderen unsere umfassende Medienkompetenz – vor allem in den Bereichen Film und Storytelling. Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand. Von Print bis digital, online oder offline, animiert oder gedreht, virtuell oder real. Und wir begleiten Sie dort, wo Sie uns brauchen – regional, national und global.

Unsere Spezialisierung auf das Thema interne Kommunikation ermöglicht den Aufbau von fachlichem sowie handwerklichem Know-how in der erforderlichen Breite und Tiefe. Dies gilt insbesondere für die Begleitung von Veränderungsprozessen – auch im Rahmen der digitalen Transformation.

Unser Dreiklang

Mithilfe unseres bewährten Dreiklangs begleiten wir Sie von der Analyse Ihrer Kommunikationsaufgabe und Zielgruppe, über die Strategieentwicklung bis hin zu Ihrem erfolgreichen medialen Auftritt.

Eine hieb- und stichfeste Analyse Ihrer Zielgruppen, Botschaften, Kanäle und Projektrisiken ist das Fundament für die Entwicklung einer nachhaltig erfolgreichen Kommunikationsstrategie. Unser Blick von außen schärft Ihren Blick nach innen.

Die Kommunikationsstrategie definiert die Ausrichtung für jede einzelne Kommunikationsmaßnahme in Ihrem Projekt. Sie stellt sicher, dass Ihre Zielgruppen erreicht werden – mit relevanten Themen, zum optimalen Zeitpunkt in thematisch adäquaten Kanälen.

Auf Basis einer durchdachten Kommunikationsstrategie lassen sich für Ihre Mitarbeiterkommunikation konkrete, zielführende und nachhaltige Maßnahmen ableiten sowie passgenaue Medien und Inhalte produzieren.

Wer Menschen berühren möchte, schafft das nicht mit bloßen Fakten.

Storytelling ist die Kunst, Informationen und Themen, mitunter abstrakte Inhalte, so zu kommunizieren, dass sie leicht verstanden und angenommen werden. Das hierfür erforderliche dramaturgische Rüstzeug haben wir vom Film. Wir wissen, in jedem Thema steckt eine Story, die sich wie ein roter Faden anlegen und verfolgen lässt. Damit erreichen wir Ihre Zielgruppe, verankern Ihr Anliegen merkfähig und in bildhafter Sprache.

Denn wer Menschen berühren möchte, schafft das nicht mit bloßen Fakten. Und das ist die große Herausforderung gerade bei der Kommunikation von Veränderungen. Damit eine Geschichte in Erinnerung bleibt, muss sie Emotionen erzeugen.

Case Studies

Globalisierung, neue Technologien und Geschäftsmodelle sowie komplexer werdende Kundenanforderungen sind einige der Faktoren, die von Unternehmen und ihren Mitarbeitern eine zunehmend hohe Veränderungsbereitschaft abverlangen. In Zeiten der digitalen Transformation wird es für Unternehmen immer wichtiger, neue und erforderliche Technologien schnell integrieren zu können. Dafür braucht es eine adaptive Unternehmenskultur, welche Veränderungen willkommen heißt und diese erfolgreich etablieren kann. Ein entscheidender kulturprägender Faktor ist die interne Kommunikation. Wer heute den wachsenden Anforderungen an die interne Kommunikation gerecht werden will, braucht ein zielführendes Kommunikationskonzept, das an den Interessen und Zielen des Unternehmens ausgerichtet und dabei kulturell kompatibel ist.

Eine hieb- und stichfeste Analyse ist das Fundament einer tragfähigen und erfolgreichen Kommunikationsstrategie. Der Blick von außen schärft den Blick nach innen. Auf dieser Basis lassen sich zielführende Maßnahmen ableiten und passgenaue Medien produzieren. Als Experten unterstützen und begleiten wir Sie dabei, Mitarbeiter mit auf neue Wege zu nehmen, zu informieren und zu begeistern.

Analyse | Jede Botschaft wohl überlegt

Zwei Unternehmen mit unterschiedlichen Kulturen und Organi­sationsstrukturen schließen sich zusammen. Umstrukturierungen bis hin zum Zusammenschluss sind grundsätzlich eine kommunikative Herausforderung in Unternehmen. Denn gerade in der Anfangsphase, wenn der Informationsbedarf der Mitarbeiter am größten ist, muss jede Botschaft wohl überlegt sein. Das gilt besonders für börsennotierte Unternehmen, die keine börsenkursrelevanten Informationen „vorab“ an ihre Mitarbeiter übermitteln dürfen.

Strategie | Aktiv in Veränderungsprozess einbinden

Auch für diesen Fall braucht es Fingerspitzengefühl und Einfühlungsvermögen. Unsere Strategie fokussiert hier auf eine zeitnahe, offene und wertschätzende Kommunikation, die auch auf die Befindlichkeit der Mitarbeiter Rücksicht nimmt. Alle Mitarbeiter müssen aktiv in den Veränderungsprozess miteinbezogen und die Kernanliegen der anstehenden Veränderungen nachvollziehbar gemacht werden.

Maßnahmen | Veränderungen nachvollziehbar machen

In enger Zusammenarbeit mit der Unternehmenskommunikation und der Werbeagentur des Kunden begleiten wir den gesamten Veränderungsprozess kommunikativ. Die entwickelten Maßnahmen setzen wir unter anderem um in mehreren dezentralen Auftaktveranstaltungen, einem interaktiven Schulungstool, regelmäßig redaktionell aufbereiteten, hochwertigen Newslettern und Informations- sowie Schulungsfilmen. Das Ergebnis: Die Mitarbeiter fühlen sich informiert und sind aktiver Teil eines Prozesses. Jede Maßnahme, mit ihren jeweils eigenen Potenzialen, bereichert das Gesamtwerk der Kommunikation, vor allem in der entscheidenden langfristigen Begleitung.

Analyse | Ursache und Situation erfassen

Wir starten nicht gleich mit Motivationsmaßnahmen durch, sondern suchen nach den Ursachen der mangelnden Begeisterung. Wenn in einem Unternehmen Veränderungsprozesse anstehen, können diese sehr schnell zu Verunsicherungen und Widerständen bei den Mitarbeitern führen. Professionelle Kommunikation kann diesen Problemen vorbeugen, kann Mitarbeiter informieren und überzeugen. In solch einem Fall stellen wir unserem Kunden viele Fragen, sehen uns die Situation vor Ort an und führen Gespräche mit allen Beteiligten, beispielsweise auch mit den Mitarbeitern im Verkauf und im Lager.

Strategie | Systematisch auswerten und ableiten

Dann erarbeiten wir ein maßgeschneidertes Kommunikationskonzept und leiten daraus geeignete Instrumente und Vorgehensweisen ab. Ein entscheidendes Kernelement unseres Maßnahmenkatalogs ist eine Mitarbeiterkommunikation auf Augenhöhe. Die individuelle und strategisch ausgewogene Kommunikation schafft Empathie, Verständnis und Akzeptanz. So entsteht ein tragendes „Wir-Gefühl“. Damit gelingt es, die Mitarbeiter ins Boot zu holen und – für uns die Königsdisziplin – so zu motivieren, dass sie sprichwörtlich das Ruder in die Hand nehmen.

Maßnahmen | Individualität als oberstes Gebot

Als Auftakt kündigt ein motivierender Film die Veränderungen an, macht sie sprichwörtlich sichtbar und stellt einen emotionalen Bezug zum „neuen Trend“ her. Durch authentische Aussagen und Emotionalität holt ein solcher Film die Mitarbeiter ins Boot. Er informiert, überzeugt, relativiert und entkräftet präventiv die Argumente eventueller Bedenkenträger und „Flurfunker“. Unterstützt wird die Veränderungskommunikation durch einzelne medial begleitete Schulungen und eine kontinuierliche Information über Neuigkeiten und Case-Studies. Wir entwickeln Idee, Konzept, Drehbuch und setzen den Film im eigenen Haus um.

Analyse | Strukturelle Veränderung begleiten

Bei der kommunikativen Begleitung eines Change-Prozesses haben wir die Aufgabe, die Einführung einer neuen Vertriebsstruktur und die damit verbundenen strukturellen und kulturellen Veränderungen professionell zu begleiten. Im Kern geht es für uns darum, Informationen und Botschaften klar und unverfälscht im gesamten Unternehmen zu kommunizieren, Veränderungsbereitschaft zu generieren und die Kraft positiver Emotionen zu wecken.

Strategie | Botschaften klar und deutlich kommunizieren

Um Akzeptanz für die Vorteile und die Notwendigkeit des neuen Systems zu wecken und die inhaltlichen Schwerpunkte aller Hierarchieebenen zu identifizieren, entwickeln wir gemeinsam mit dem Kunden in Workshops und Gesprächen eine tragfähige Kommunikationsstrategie und implementieren diese, nach Abstimmung mit dem Kunden, mit einem komplexen Maßnahmenplan erfolgreich im Unternehmen.

Maßnahmen | Filmische Dokumentation

Ein solcher Maßnahmenplan kann beispielsweise aus einer filmischen Dokumentation, kurzen Trailern und einem interaktiven Schulungskanal bestehen. Die Maßnahmen sind in crossmedialen Kampagnen zu festigen. Kontinuierlich werden die definierten Zielgruppen mit spezifischen Medien erreicht, wie beispielsweise Broschüren, Online-Newsletter und Workshops. Ein spezielles Training bereitet Führungskräfte auf ihre Aufgabenstellung vor und stärkt die kommunikativen Fähigkeiten. Wir bieten alles aus einer Hand. Damit sichern wir höchste Qualität und die erforderliche Stringenz.

Wie geht es weiter?

Für eine persönliche Beratung stehe ich gerne zur Verfügung.

Mirja Ng-Metzker

Client Relations Manager